Porte-cartes de visite en cuir de taille personnalisée, pièce de monnaie et porte-cartes de blocage en Fiber de carbone
Foire aux questions
Q1 : Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?
A1 : Nous sommes un fabricant spécialisé dans les produits en cuir depuis plus de 15 ans avec un atelier de 3 000 mètres carrés situé dans le Guangdong. Nous fournissons des services personnalisés et personnalisés haut de gamme avec des designs uniques qui contribuent à augmenter les ventes de 20 %. Fabrication exceptionnelle avec contrôle de qualité strict à 100 %.
Q2 : Quels sont les principaux produits de votre entreprise ?
A2 : Nous produisons principalement des boîtes en cuir de haute qualité, notamment des boîtes à montres, des boîtes à lunettes, des boîtes à bijoux et des coffrets cadeaux en cuir de haute qualité. Nous fabriquons également des produits de jeu de haute qualité tels que du backgammon, des échecs, des gobelets à dés et des produits liés aux dés. De plus, nous fabriquons des produits d'extérieur en cuir et en tissu et des articles ménagers, notamment des boîtes à mouchoirs en cuir, des sets de table, des étiquettes à bagages et des étuis pour passeports.
Q3 : Comment obtenir l'échantillon de l'usine ?
A3 : Pour les articles en stock, les échantillons peuvent être expédiés immédiatement. Pour les articles en rupture de stock, des échantillons seront produits selon la conception et les exigences des clients.
Q4 : Que diriez-vous des frais de l'échantillon ?
A4 : Vous pouvez obtenir des échantillons gratuits de notre stock mais vous devez payer les frais d’expédition. Pour les échantillons personnalisés, les frais dépendent de votre conception. Si la quantité atteint notre MOQ, nous pouvons rembourser les frais d'échantillonnage dans votre commande de production en gros.
Q5 : Combien de temps puis-je m'attendre à recevoir l'échantillon ?
A5 : Après le paiement et les fichiers confirmés, les échantillons seront prêts dans 3 à 7 jours et expédiés par livraison express (3 à 5 jours). Vous pouvez utiliser votre propre compte express ou nous prépayer.
Q6 : Quel est votre MOQ ?
A6 : Notre MOQ est généralement de 200 pièces par motif et par couleur. Nous pouvons accepter des échantillons personnalisés d'une seule pièce - veuillez consulter nos ventes pour plus de détails.
Q7 : Quels services pouvez-vous fournir ?
A7 : Nous fournissons des services complets de personnalisation OEM/ODM, y compris la conception, les matériaux, les couleurs, les textures, les tailles, la personnalisation du LOGO (impression, vernissage UV, marquage à chaud, gaufrage, gaufrage) et l'emballage.
Q8 : Pouvez-vous faire la conception pour nous ?
A8 : Oui, nous avons une équipe de conception professionnelle avec une riche expérience. Partagez simplement vos idées et nous vous aiderons à les transformer en produits finis. Nous pouvons travailler à partir d’images, de logos et de textes haute résolution pour créer des fichiers finis à confirmer.
Q9 : Quels types de fichiers acceptez-vous pour l’impression ?
R9 : Nous acceptons les fichiers AI, PDF, CorelDraw et JPG haute résolution.
Q10 : Quels détails dois-je fournir pour obtenir un devis précis ?
A10 : Veuillez fournir le style du produit, le matériau, la quantité, la taille, la couleur et le logo. En cas de doute, partagez votre concept de produit pour obtenir des recommandations.
Q11 : Pourquoi le prix OEM ou ODM n’est-il pas le même que celui indiqué dans votre boutique ?
A11 : Le prix dépend de la quantité, du matériau, de la taille, du logo, de la couleur et du style d'emballage. Chaque client a des exigences uniques, les prix varient donc en conséquence. Nous nous efforçons d'offrir à tous les clients des prix raisonnables.
Q12 : Quand puis-je obtenir le devis ?
A12 : Nous fournissons généralement des devis dans les 24 heures. Pour les demandes urgentes, veuillez appeler ou mentionner dans votre e-mail pour un traitement prioritaire.
Q13 : Comment commander ?
A13 : Enquête → Communication → Conception → Faire un échantillon → Confirmer la commande → Production → Inspection → Expédition
Q14 : Quelles conditions de livraison acceptez-vous ?
A14 : EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAT, DAP, DDP.
Q15 : Quel est votre délai de livraison ?
A15 : Délai de livraison de l'échantillon : 1 à 3 jours pour les articles en stock, 3 à 7 jours pour les échantillons personnalisés. Délai de commande en gros : 3 à 5 jours pour les articles en stock, 18 à 30 jours pour les commandes personnalisées. Contactez-nous pour connaître les délais spécifiques en fonction de vos quantités.
Q16 : Quel est votre mode de paiement ?
A16 : Nous acceptons L/C, D/A, D/P, T/T, Western Union, MoneyGram, PayPal, Alipay. Conditions de paiement standard : dépôt de 30 % avant production, solde de 70 % avant expédition.
Q17 : Comment garantissez-vous la qualité du produit ?
A17 : Nous avons une équipe professionnelle QA/QC avec un processus d’inspection en 4 étapes : inspection des matériaux, vérification du début de la production, surveillance régulière de la ligne de production et inspection par échantillonnage final.
Q18 : Comment puis-je inspecter mes marchandises ?
A18 : Vous pouvez inspecter via une visite d’usine, une inspection par un tiers ou une inspection par photo.
Q19 : Combien coûte l’expédition vers mon pays ?
R19 : Les frais de transport sont déterminés par les compagnies maritimes en fonction du poids brut et du poids volumétrique.
Q20 : Quelle est votre méthode de livraison ?
A20 : Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition : maritime, aérienne ou express (DHL, FedEx, UPS, EMS, TNT). Nous recommandons des options adaptées en fonction de votre quantité et de vos besoins.
Q21 : Comment puis-je connaître le suivi d'expédition de ma commande ?
A21 : Nous fournissons des numéros de suivi, des lettres de transport aérien ou des documents B/L immédiatement après l'expédition et maintenons un suivi continu de l'état de la livraison.
Q22 : Tous vos produits sont en stock ?
R22 : Non, tous les produits ne sont pas en stock. En tant que fabricant axé sur les commandes OEM/ODM, seuls les produits sélectionnés sont disponibles en stock.
Q23 : Mon colis a été perdu ou endommagé pendant le transport, que dois-je faire ?
A23 : Contactez immédiatement notre équipe d'assistance. Nous enquêterons auprès des départements colis et QC. Si cela est déterminé comme étant de notre responsabilité, nous rembourserons, reproduirons ou renverrons votre commande.
Q24 : Qu'en est-il de la garantie ?
A24 : Nous sommes confiants dans la qualité de nos produits et de nos emballages. Nous vous recommandons de vérifier les produits dès leur réception et de signaler immédiatement tout dommage pour une résolution rapide.