Questions fréquemment posées
Q1: Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?
R1: Nous sommes un fabricant spécialisé dans les produits en cuir depuis plus de 15 ans avec une zone d'atelier de 3000 mètres carrés située à Guangdong.Nous fournissons des services personnalisés et personnalisés haut de gamme avec des conceptions uniques qui aident à augmenter les ventes de 20%Une main-d'œuvre remarquable avec une inspection de qualité stricte à 100%.
Q2: Quels sont les principaux produits de votre entreprise?
A2: Nous produisons principalement des boîtes en cuir de haute qualité, y compris des boîtes de montre, des boîtes à lunettes, des boîtes à bijoux et des boîtes cadeaux en cuir de haute qualité.échecs, tasses à dés et produits liés aux dés. y compris les produits en cuir et en tissu pour l'extérieur et les produits ménagers tels que les boîtes de tissus en cuir, les matelas en cuir, les étiquettes de bagages en cuir et les porte-passe.
Q3: Comment obtenir l'échantillon de l'usine?
A3: Pour les articles en stock, les échantillons peuvent être expédiés en priorité. Pour les articles en rupture de stock, les échantillons seront produits selon la conception et les exigences des clients.
Q4: Que diriez-vous des frais d'échantillon?
A4: Vous pouvez obtenir des échantillons gratuits de notre stock, mais vous devez payer pour l'expédition. Les frais d'échantillonnage pour les conceptions personnalisées dépendent de vos exigences. Si la quantité atteint notre MOQ,nous pouvons rembourser les frais d'échantillon dans votre commande de production en vrac.
Q5: Combien de temps puis-je attendre pour obtenir l'échantillon?
A5: Après le paiement et les fichiers confirmés, les échantillons seront prêts dans 3-7 jours et livrés par express dans 3-5 jours. Vous pouvez utiliser votre propre compte express ou nous prépayer.Les commandes d'échantillons pour le contrôle de la qualité sont les bienvenues!
Q6: Quelle est votre MOQ?
A6: Notre MOQ est habituellement de 200 pièces par conception par couleur. Nous pouvons accepter des échantillons personnalisés de 1pc. Veuillez consulter nos ventes pour plus de détails.
Q7: Quels services pouvez-vous fournir?
A7: Nous fournissons des services de personnalisation OEM / ODM, y compris la conception personnalisée, les matériaux, les couleurs, les textures, les tailles, le LOGO (impression, vernis UV, estampage à chaud, gravure, débossage),et emballage personnalisé.
Q8: Pouvez-vous faire la conception pour nous?
A8: Nous avons une équipe professionnelle avec une riche expérience dans la conception de produits. Partagez simplement vos idées et nous vous aiderons à créer des produits finis parfaits. Nous pouvons travailler avec des images haute résolution, des logos, des produits de qualité supérieure, des produits de qualité supérieure, des produits de qualité supérieure, des produits de qualité supérieure, des produits de qualité supérieure et des produits de qualité supérieure.et texte pour créer des fichiers finis pour confirmation.
Q9: Quels types de fichiers acceptez-vous pour l'impression?
R9: les fichiers AI, PDF, CorelDraw et JPG haute résolution sont préférés.
Q10: Quels détails dois-je fournir pour obtenir un devis précis?
A10: Les éléments de base comprennent le style du produit, le matériau, la quantité, la taille, la couleur et l'artisanat du logo.
Q11: Pourquoi le prix d'OEM ou d'ODM est-il différent de vos prix de magasin?
R11: Le prix unitaire dépend de la quantité, du matériau, de la taille, du logo, de la couleur et du style d'emballage. Chaque client a des demandes uniques, de sorte que les prix varient. Nous nous efforçons d'offrir à tous les clients des prix raisonnables.
Q12: Quand puis-je obtenir le devis?
A12: Nous citons habituellement dans les 24 heures après réception de votre demande. Pour les demandes urgentes, veuillez appeler ou mentionner dans votre e-mail pour un traitement prioritaire.
Q13: Comment commander?
A13: Demande → Communication → Conception → Fabrication d'échantillon → Confirmation de commande → Production → Inspection → Expédition
Q14: Quelles conditions de livraison acceptez-vous?
A14: EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAT, DAP et DDP.
Q15: Quel est votre délai?
A15: Généralement basé sur la quantité de commande: échantillons (en stock) 1-3 jours ouvrables, échantillons personnalisés 3-7 jours ouvrables; commandes en vrac (en stock) 3-5 jours ouvrables, commandes en vrac personnalisées 18-30 jours ouvrables.Contactez-nous pour des délais spécifiques basés sur vos quantités.
Q16: Quel est votre mode de paiement?
A16: Nous acceptons L/C, D/A, D/P, T/T, Western Union, MoneyGram, PayPal, Alipay, etc. Les conditions de paiement normales sont de 30% de dépôt avant production et de 70% de solde avant expédition.
Q17: Comment garantissez-vous la qualité du produit?
R17: Nous avons une équipe professionnelle de contrôle qualité/contrôle qualité avec des inspections en 4 étapes: inspection des matériaux, contrôle du début de la production, surveillance régulière de la chaîne de production et inspection des échantillons après la fin de la commande.
Q18: Comment inspecter mes marchandises?
A18: Vous pouvez inspecter en visitant l'usine, en utilisant l'inspection par un tiers ou par l'inspection d'images.
Q19: Combien coûte l'expédition vers mon pays?
R19: Les frais de fret sont déterminés par les compagnies maritimes en fonction de votre poids brut et de votre volume.
Q20: Quelle est votre méthode de livraison?
A20: Nous offrons plusieurs méthodes d'expédition: par mer, par avion, par express (DHL, FedEx, UPS, EMS, TNT, etc.). Les ports de transport comprennent Yantian, Shekou.les grandes quantités par voie maritime avec votre transitaire désigné ou nos agents à long terme.
Q21: Comment puis-je connaître la piste d'expédition de ma commande?
R21: Les numéros de suivi, les cartes de transport aérien ou B/L par mer seront envoyés immédiatement après expédition. Nous suivons en permanence la livraison et vous tenons informé.
Q22: Tous vos produits sont-ils en stock?
R22: Non, tous les produits ne sont pas en stock.
Q23: Mon colis a été perdu ou endommagé en transit, que dois-je faire?
A23: Contactez notre équipe de support ou de vente. Nous confirmerons votre commande avec les services de colis et de contrôle qualité. Si c'est notre problème, nous vous rembourserons, reproduirons ou renverrons. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
Q24: et la garantie?
R24: Nous sommes confiants dans nos produits et les emballons bien. Nous vous recommandons de vérifier les produits à la réception et de nous informer immédiatement de tout élément endommagé pour une résolution rapide.