Preguntas frecuentes
P1: ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?
A1: Somos un fabricante especializado en productos de cuero desde hace más de 15 años con un taller de 3.000 metros cuadrados ubicado en Guangdong.Proporcionamos servicios personalizados de alta gama con diseños únicos que ayudan a aumentar las ventas en un 20%Trabajo excepcional con una inspección de calidad 100% estricta.
P2: ¿Cuáles son los productos principales de su empresa?
A2: Principalmente producimos cajas de cuero de alta calidad, incluidas cajas de relojes, cajas de gafas, cajas de joyas y cajas de regalos de cuero de alta calidad. También producimos productos de juego de alta calidad como backgammon,ajedrez, vasos de dados y productos relacionados con los dados. Incluyendo productos de exterior de cuero y tela y productos para el hogar como cajas de tejidos de cuero, esterillas de cuero, etiquetas de equipaje de cuero y portapasaportes.
P3: ¿Cómo obtener la muestra de la fábrica?
A3: Para los artículos almacenados, las muestras se pueden enviar con prioridad. Para los artículos fuera de stock, las muestras se producirán de acuerdo con el diseño y los requisitos de los clientes.
P4: ¿Qué tal la tarifa de muestra?
A4: Puede obtener muestras gratuitas de nuestro stock, pero necesita pagar el envío. Las tarifas de muestra para diseños personalizados dependen de sus requisitos. Si la cantidad alcanza nuestro MOQ,Podemos reembolsar la tarifa de muestra en su pedido de producción a granel.
P5: ¿Cuánto tiempo puedo esperar para obtener la muestra?
A5: Después del pago y los archivos confirmados, las muestras estarán listas en 3-7 días y se entregarán a través del expreso en 3-5 días.Los pedidos de muestras para el control de calidad son muy bienvenidos!
P6: ¿Cuál es su MOQ?
A6: Nuestro MOQ es generalmente 200pcs por diseño por color. Podemos aceptar muestras personalizadas de 1pc. Por favor consulte nuestras ventas para obtener detalles.
P7: ¿Qué servicios puede proporcionar?
A7: Proporcionamos servicios de personalización OEM / ODM, incluido diseño personalizado, materiales, colores, texturas, tamaños, LOGO (impresión, barniz UV, estampado en caliente, grabado en relieve, desgrabado),y envases personalizados.
P8: ¿Puedes hacer el diseño para nosotros?
R8: Tenemos un equipo profesional con una rica experiencia en el diseño de productos. Simplemente comparta sus ideas y le ayudaremos a crear productos terminados perfectos. Podemos trabajar con imágenes de alta resolución, logotipos,y texto para crear archivos terminados para confirmación.
P9: ¿Qué tipo de archivos acepta para su impresión?
R9: Se prefieren los archivos AI, PDF, CorelDraw y JPG de alta resolución.
P10: ¿Qué detalles necesito proporcionar para obtener una cotización precisa?
A10: Los elementos básicos incluyen el estilo del producto, el material, la cantidad, el tamaño, el color y el diseño del logotipo.
P11: ¿Por qué el precio del OEM o ODM es diferente de los precios de su tienda?
R11: El precio unitario depende de la cantidad, material, tamaño, logotipo, color y estilo de embalaje. Cada cliente tiene peticiones únicas, por lo que los precios varían. Nos esforzamos por ofrecer a todos los clientes precios razonables.
P12: ¿Cuándo puedo obtener el presupuesto?
A12: Por lo general, citamos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su consulta. Para solicitudes urgentes, llame o mencione en su correo electrónico para una gestión prioritaria.
P13: ¿Cómo hacer el pedido?
A13: Pregunta → Comunicación → Diseño → Elaboración de muestras → Confirmación del pedido → Producción → Inspección → Envío
P14: ¿Qué términos de entrega acepta?
A14: EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAT, DAP, DDP.
P15: ¿Cuál es su tiempo de entrega?
A15: Generalmente basado en la cantidad de pedido: muestras (en stock) 1-3 días hábiles, muestras personalizadas 3-7 días hábiles; pedidos a granel (en stock) 3-5 días hábiles, pedidos a granel personalizados 18-30 días hábiles.Póngase en contacto con nosotros para obtener plazos específicos basados en sus cantidades.
P16: ¿Cuál es su método de pago?
A16: Aceptamos L/C, D/A, D/P, T/T, Western Union, MoneyGram, PayPal, Alipay, etc. Los términos normales de pago: 30% de depósito antes de la producción y 70% de saldo antes del envío.
P17: ¿Cómo garantiza la calidad del producto?
R17: Tenemos un equipo profesional de control de calidad con inspecciones en 4 pasos: inspección de materiales, control de inicio de producción, monitoreo regular de la línea de producción e inspección de muestras después de completar el pedido.
P18: ¿Cómo inspeccionar mis mercancías?
A18: Puede inspeccionar visitando la fábrica, utilizando la inspección de terceros o mediante la inspección de imágenes.
P19: ¿Cuánto cuesta enviar a mi país?
R19: Los gastos de flete son determinados por las compañías navieras en función de su peso bruto y volumen.
P20: ¿Cuál es su método de entrega?
A20: Ofrecemos múltiples métodos de envío: por mar, por aire, por expreso (DHL, FedEx, UPS, EMS, TNT, etc.). Los puertos de transporte incluyen Yantian, Shekou.grandes cantidades por mar con su agente de transporte designado o nuestros agentes a largo plazo.
P21: ¿Cómo puedo saber la trayectoria de envío de mi pedido?
A21: Los números de seguimiento, las cartas de transporte aéreas o B/L por mar se enviarán inmediatamente después del envío. Seguimos continuamente la entrega y te mantenemos informado.
P22: ¿Todos sus productos están en stock?
R22: No, no todos los productos están disponibles en stock.
P23: Mi paquete se perdió o se dañó en el tránsito, ¿qué debo hacer?
A23: Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte o ventas. Confirmaremos su pedido con los departamentos de paquetes y QC. Si es nuestro problema, le reembolsaremos, reproduciremos o volveremos a enviar. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
P24: ¿Qué hay de la garantía?
A24: Confiamos en nuestros productos y los empacamos bien. Recomendamos que los comprueben al recibirlos e informen inmediatamente de cualquier elemento dañado para una pronta resolución.