Часто задаваемые вопросы
В1: вы производитель или торговая компания?
A1: Мы являемся производителем, специализирующимся на кожаных изделиях более 15 лет, с площадью мастерской площадью 3000 квадратных метров, расположенной в Гуандуне. Мы предоставляем высококачественные персонализированные и индивидуальные услуги с уникальным дизайном, которые помогают увеличить продажи на 20%. Выдающееся качество изготовления со 100% строгим контролем качества.
В2: Каковы основные продукты вашей компании?
A2: В основном мы производим высококачественные кожаные коробки, включая коробки для часов, шкатулки для очков, шкатулки для драгоценностей и подарочные коробки из высококачественной кожи. Мы также производим высококачественную игровую продукцию, такую как нарды, шахматы, стаканчики для игры в кости и товары, связанные с игральными играми. Включая товары для активного отдыха из кожи и ткани, а также товары для дома, такие как кожаные коробки для салфеток, кожаные салфетки, кожаные багажные бирки и обложки для паспортов.
В3: Как получить образец с завода?
A3: Для товаров, находящихся на складе, образцы могут быть отправлены в приоритетном порядке. Для товаров, отсутствующих на складе, образцы будут изготовлены в соответствии с дизайном и требованиями клиентов.
В4: Как насчет стоимости образца?
A4: вы можете получить бесплатные образцы с нашего склада, но вам придется оплатить доставку. Стоимость образцов индивидуального дизайна зависит от ваших требований. Если количество достигает минимального заказа, мы можем вернуть стоимость образца в вашем оптовом производственном заказе.
В5: Как долго я могу ожидать получения образца?
A5: После оплаты и подтверждения файлов образцы будут готовы в течение 3-7 дней и доставлены экспресс-почтой в течение 3-5 дней. Вы можете использовать свой собственный экспресс-счет или внести предоплату. Заказы образцов для проверки качества приветствуются!
В6: какой у вас минимальный заказ?
A6: Наш минимальный заказ обычно составляет 200 шт каждого дизайна каждого цвета. Мы можем принять индивидуальные образцы по 1 шт. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нашим отделом продаж для получения подробной информации.
В7: Какие услуги вы можете предоставить?
A7: Мы предоставляем услуги OEM/ODM по индивидуальному заказу, включая индивидуальный дизайн, материалы, цвета, текстуры, размеры, логотип (печать, УФ-лакирование, горячее тиснение, тиснение, тиснение) и индивидуальную упаковку.
В8: Можете ли вы сделать дизайн для нас?
A8: у нас есть профессиональная команда с богатым опытом в дизайне продукции. Просто поделитесь своими идеями, и мы поможем создать идеальные готовые продукты. Мы можем работать с изображениями, логотипами и текстом высокого разрешения для создания готовых файлов для подтверждения.
В9: Какие файлы вы принимаете на печать?
О9: Предпочтительны файлы AI, PDF, CorelDraw и JPG с высоким разрешением.
Вопрос 10: Какую информацию мне нужно предоставить, чтобы получить точную цену?
A10: Основные элементы включают стиль продукта, материал, количество, размер, цвет и логотип. Если вы не уверены, сообщите о своем продукте для получения более точных рекомендаций.
В11: Почему цена OEM или ODM отличается от цен вашего магазина?
A11: Цена за единицу зависит от количества, материала, размера, логотипа, цвета и стиля упаковки. У каждого клиента уникальные запросы, поэтому цены варьируются. Мы стремимся предложить всем клиентам разумные цены.
В12: Когда я могу получить предложение?
A12: Обычно мы указываем цену в течение 24 часов после получения вашего запроса. Для срочных запросов позвоните или укажите это в своем электронном письме для приоритетной обработки.
В13: Как сделать заказ?
A13: Запрос → Связь → Дизайн → Сделать образец → Подтвердить заказ → Производство → Проверка → Отгрузка
В14: Какие условия доставки вы принимаете?
A14: EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAT, DAP, DDP.
В15: какое у вас время выполнения заказа?
A15: Обычно в зависимости от количества заказа: образцы (на складе) 1-3 рабочих дня, изготовленные на заказ образцы 3-7 рабочих дней; Оптовые заказы (на складе) 3-5 рабочих дней, индивидуальные оптовые заказы 18-30 рабочих дней. Свяжитесь с нами для уточнения сроков выполнения заказа в зависимости от вашего количества.
В16: Какой у вас способ оплаты?
A16: Мы принимаем аккредитив, D/A, D/P, T/T, Western Union, MoneyGram, PayPal, Alipay и т. д. Обычные условия оплаты: 30% предоплата перед производством и 70% остаток перед отправкой.
В17: Как вы гарантируете качество продукции?
A17: У нас есть профессиональная команда контроля качества с 4-этапными проверками: проверка материалов, проверка начала производства, регулярный мониторинг производственной линии и выборочная проверка после завершения заказа.
В18: Как мне проверить свой товар?
A18: Вы можете проверить, посетив завод, используя стороннюю проверку или осмотр с помощью изображения.
В19: Сколько стоит доставка в мою страну?
A19: Стоимость перевозки определяется транспортными компаниями на основе вашего веса брутто и объемного веса.
В20: какой у вас способ доставки?
A20: Мы предлагаем несколько способов доставки: по морю, по воздуху, экспресс-почтой (DHL, FedEx, UPS, EMS, TNT и т. д.). Транспортные порты включают Яньтянь, Секоу. Небольшие количества отправляются экспресс-доставкой, большие количества - морским транспортом с помощью вашего назначенного экспедитора или наших долгосрочных агентов.
В21: Как мне узнать путь доставки моего заказа?
A21: Номера отслеживания, авианакладные или морская накладная будут отправлены сразу после отправки. Мы постоянно следим за доставкой и держим вас в курсе.
В22: все ли ваши товары есть в наличии?
A22: Нет, не все товары есть в наличии. Поскольку производитель специализируется в основном на заказах OEM/ODM, на складе имеются только некоторые продукты.
В23: Моя посылка была потеряна или повреждена при транспортировке, что мне делать?
A23: Свяжитесь с нашей службой поддержки или отделом продаж. Мы подтвердим ваш заказ в отделе посылок и контроля качества. Если это наша проблема, мы вернем деньги, переизготовим или отправим товар повторно. Приносим извинения за возможные неудобства.
В24: Что насчет гарантии?
О24: Мы уверены в своей продукции и хорошо ее упаковываем. Мы рекомендуем проверять товары при получении и немедленно сообщать нам о любых поврежденных товарах для быстрого устранения.